入行已過5年，最近公司的公關系統有個需求，需讓user登入後可透過網頁操作發送Email。

在使用者操作部分，我設計一個檢查機制是同一IP短期內不能寄太多封信(例:20分鐘內上限200封，可透過設定檔修改)
以避免對公司的郵件伺服器負擔過大、占用過多資源影響其他人、惡意行為等等...。

正常的報告完後，被上個月部門新來的主管爆嗆說:這什麼消極的態度? 假設有個工作狂公關，他20分鐘內就是可以寄20000封，雖然行為不合理，但就不要服務他嗎? 如果怕伺服器負擔太重，應該去升級或買設備阿，怎會是限制使用者行為?

想請教各位前輩，會不會是我老了，觀念太落伍，現在都以使用者至上的方向開發，還是有什麼沒注意到的盲點呢?